Сбербанк предупредил клиентов об ограничениях операций по картам
В данный момент клиенты Сбербанка могут столкнуться с ограничением обслуживания своих банковских карт, сообщили агентству «Интерфакс-АФИ» в колл-центре кредитной организации.
«В настоящий момент могут наблюдаться временные ограничения при использовании банковских карт. Просим вас повторить операцию позднее», — сообщили в колл-центре.
Сотрудник банка, уточнил, что сейчас возможен отказ в проведении операций по картам как при совершении платежей, так и при снятии средств в банкомате.
«Наши специалисты занимаются решением данного вопроса, банк приносит извинения за доставленные неудобства. Необходимо будет воспользоваться услугой позднее, точное время у нас сейчас не установлено», — сообщил он. Специалист не смог уточнить причину возникших ограничений.
В пресс-службе Сбербанка сообщили, что клиентов проинформировали о том, что с 14:56 6 ноября возможны кратковременные интервалы «отвержения операций по банковским картам» Сбербанка.
«В реальности затруднение было только один раз и составило менее одной минуты.
На данный момент обслуживание в процессинговой системе банка проводится в резервном режиме, но функционирует безо всяких сбоев, в рабочем штатном режиме», — сообщил представитель банка.
