Руководитель Prostudio рассказал, как эффективно работать с digital-агентством

Без уважения друг к другу не обойтись

Не всегда ТЗ, которые ставятся клиентом, выполняются мгновенно. Агентство всегда расставляет приоритеты и таким образом определяет, какие вопросы срочные, а какие могут подождать некоторое время. И это не единственная ситуация, требующая чёткого ориентирования, которая может возникать в начале проекта и в процессе сотрудничества. По словам руководителя Prostudio https://prostudio.ru Беличенко, сегодня умение правильно строить коммуникацию является одним из главных компонентов в диджитал-сфере. В связи с этим Беличенко дал рекомендации по тому, как избежать неприятных ситуаций и на что необходимо обратить внимание перед стартом сотрудничества с диджитал-агентством.

Начало работы

На этом этапе многие ожидают максимально оперативного включения агентства в проект, не понимая, что для этого нужны не только усилия сотрудников агентства, но и и самого заказчика. В частности, от заказчика требуется выполнение таких действий:

1. предоставление доступа ко всем службам и аккаунтам;
2. подробное описание продукции или предоставляемых услуг;
3. передача своего понимания дела – стратегия, ценности, цели;
4. подготовка всех материалов о компании – фирменный стиль, слоган, логотип.

Чем больше информации получит агентство, тем лучше. Это связано с тем, что максимум данных поможет специалистам агентства максимально погрузиться в сферу заказчика. То есть, они получат понимание того, по какому пути им лучше двигаться для достижения успеха.

Каким деталям перед началом работы агентство должно уделить повышенное внимание

Независимо от сферы, сотрудники агентства должны провести серьёзную работу. В частности, они должны заняться такими моментами:

1. заполнение брифа – это нужно для получения понимания и определения стратегии. Бриф решает такие вопросы – цели, актуальные возможности продвижения, достигнутые результаты, география продвижения, главные конкуренты, целевая аудитория, критерии оценивания сотрудничества;
2. определение зоны ответственности;
3. выбор методов связи;
4. возможности обратной связи;
5. варианты предоставления отчётов.

Всё это должно быть полностью решено, дополнительных вопросов не должно возникать.

Какие ситуации влияют на эффективность продвижения IT-проектов

IT-проекты, учитывая их популярность, всегда требуют особого внимания. Проблемы, которые уменьшают эффективность работы, часто исходят от заказчика. И в первую очередь речь идёт о таких моментах:

1. неоперативное решение задач заказчиком;
2. неучастие заказчика в принятии решений;
3. неверная формулировка правок;
4. нечёткое ТЗ.

По словам руководителя Prostudio, к сотрудничеству с диджитал агентством всегда нужно относиться с пониманием специфики их работы.