Виртуальные АТС для бизнеса: в чём их необходимость
24.12.2019 - 18:21
С каждым годом они становятся всё более актуальны
Облачные сервисы – это инновационный этап развития телефонии, который предоставляет отличную возможность сделать телефонную связь, также как и другие форматы общения, более дешёвыми и функциональными. Если говорить кратко и понятно, виртуальная АТС позволяет легко интегрировать большое количество абонентов в одну коммуникационную сеть. Таким образом сегодня это идеальное решение для корпоративной коммуникации.
Как работают виртуальные АТС
Виртуальная АТС – это полноценная АТС, которая в отличие от традиционных, размещена не на физическом носителе, а в облаке. Всё, что необходимо для создания такой телефонии – подключение к Всемирной сети, специальное устройство с установленным программным обеспечением. Для передачи сигналов используется интернет-трафик. Каждый звонок поступает на сервер, который потом распределяет вызовы на нужные устройства. Важно то, что облачная АТС, также как и ip телефония, не ограничивает количество абонентских устройств. Но это не единственное преимущество этих АТС, среди главных стоит выделить ещё и:
- простоту внедрения – для создания облачной АТС нет необходимости в приобретении и размещении какого-либо дорогостоящего и масштабного оборудования. Для работы понадобится только маршрутизатор, планшет, смартфон или ПК. Настройка всех параметров производится через личный кабинет, для чего не нужны какие-то особые знания и умения;
- масштабируемость – облачные решения – это возможность подключения неограниченного количества абонентов без ухудшения качества. Не менее важно и то, что все номера – многоканальные;
- нет привязки к единому адресу – благодаря технологичным решениям облачной АТС в одну сеть можно объединять всех удалённых сотрудников и филиалы;
- функциональность – на современном рынке можно встретить множество решений для организации связи. Чаще всего речь идёт о комплексных продуктах, с помощью которых можно повысить эффективность управления бизнесом, продажи и многие другие бизнес-линии. Для этого можно использовать запись звонков, списки обзвона, автоматический обзвон, коллтрекинг, переадресацию вызовов и другой функционал.
Виртуальные АТС это ещё и финансовая экономия, которая обеспечивается за счёт исключения расходов на приобретение и обслуживание оборудования и заработной платы техническому персоналу. Как показывает практика, стоимость внедрения облачных решений достаточно быстро окупается.
